| おいしい解凍方法 |
◎１段ずつパックのまま冷蔵庫で解凍してください。
◎約２４時間で解凍できます。
※温かい室内などでの解凍はおやめください。菌の繁殖や腐敗のおそれがございます。
※おせち料理をお召し上がりになって、残った場合は速やかに冷蔵庫に保管し、その日のうちにお召し上がり下さい。
※美味しさを生かす詳しい解凍方法説明書はおせち料理に同封致します。
※再凍結はお味が悪くなりますのでお避けくださいませ。
※祇園ばんや は防腐剤や保存料は一切使用してません。
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| お届け日時のご指定について |
原則として「１２月３０日 午前中」とさせて頂きます。
※年末の大雪や帰省ラッシュ、交通事故などによる配達遅延のおそれがありますのでゆとりを持って３０日午前中がおすすめです。
※美味しく解凍するのに約２４時間かかります。
※もしご都合が悪い場合はご指示くださいませ。
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| お届け日の変更について |
◎12月10日以降は配送の混乱防止のためお届け日の変更はお受けできません。
◎12月28日以降はヤマト運輸にて変更が可能です。
※受注確認メールに記載の「お荷物番号」を確認の上 0120-01-9625 へ日時の変更をご指示ください。
受付時間：午前8時から午後9時まで(年中無休)
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| 消費期限 |
◎解凍後、お召し上がりの場合はその日のうちにお召し上がり下さい。
※防腐剤など一切使用していませんので。
◎解凍後、冷蔵庫でずっと保管した場合は４８時間。
◎解凍・開封せず−１８℃以下で保管した場合、３週間。
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| 領収書につきまして |
領収書は同梱できませんが、必要なお客様には別便にて郵送いたします。
こちらのメールアドレスにお申し付けください。
祇園ばんや customer@gionbanya.co.jp
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| 返品・交換につきまして |
商品の性質上、お客様都合による返品につきましては、お受けすることが出来ません。 予めご了承ください。
お届けした際に、商品に不備・送り間違いがある場合、また何らかの事故による不良が発生した場合には、大変お手数ではございますが、
商品到着後３日以内に、メールにて店舗までご連絡ください。
祇園ばんや customer@gionbanya.co.jp
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| お重の大きさ |
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24cm×24cm×22cm（高さ） 総桐製三段重です |
| 熨斗（のし） |
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申し訳ございませんが、おせち料理は熨斗（のし）の対応は承れません。
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| 納品書 |
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同梱しておりません。ギフトなどにも安心してご利用くださいませ。
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| 送付先やご連絡先（メールアドレス）・電話番号などの変更時のお願い
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※ご注文頂いてからおせちの発送までの間に、お客様に大切なご連絡を差し上げるために、メールアドレスや送付先住所・電話番号の変更があるときは、必ずご連絡をお願い致します。
祇園ばんや customer@gionbanya.co.jp
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| キャンセルにつきまして |
キャンセルの受付は12月10日午前10時までとさせていただきます。
キャンセルのご連絡は
祇園ばんや customer@gionbanya.co.jp
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